Дерево поколений

Добрый день!
Я пользовалась бесплатной версией на стационарном компе, а оплатила мобильную версию. Переустановила программу на флешку, но вод активации не подходит. Что мне делать?

Добрый день.
Перешлите на почту buy@generatree.com серийный номер программы при запуске с флешки

не пришел код активации

Технический вопрос: мобильная версия устанавливается непременно на флэшку (USB или USB C) или на любой носитель, подключающийся через USB-порт, например - переносной HDD, на который установлена программа и база данных?

Мобильная версия устанавливается на любой переносной диск или флешку, которая подключена к основному компьютере через USB (А или В) разъем. Разъем USB Type -C не поддерживается. Компьютер должен "видеть" ваш переносной диск как USB диск

Здравствуйте, аналогичный вопрос. Все сделала, как вы сказали, очень жду код активации! У меня переносная версия. На вашу почту админа отправила новый серийный номер. Очень прошу, если есть возможность побыстрее. Заранее благодарю!

Здравствуйте. Я хочу заполнять древо ни одна,а вместе с мамой. Но ,мы с мамой живем в разных городах.И поэтому вопроы: 1.Нам необходимо купить две лицензии? 2. Сможим ли онлайн обмениваться данными ,которые есть у каждого в древе? 3.И если Да,то как эти изменения зайдут в программу,реально так?

Здравствуйте.
Надо купить две лицензии (базовую или расширенную). Для вас и вашей мамы.
Файл проекта сохранить в облаке. Например, используя ЯндексДиск
При таком раскладе вы можете работать вместе над одним проектом. Единственное ограничение - невозможна одновременная работа над проектом.
Если у вас возникнут конкретные вопросы - пишите на support@generatree.com

А ,если без облака. Она не хочет нигде регистрироваться. Можно , допустим ,отправлять файл который сохраняется . Это я так понимаю в формате zip?

Если не через облако, то последовательно работать над проектом пересылая по почте файл базы данных проекта.
Это файл с расширением mdb. Его месторасположение можно узнать в свойствах проекта. Обычно это папка "Мои документы" - "GTProjects"