Дерево поколений

Здравствуйте. При сохранении графика выгрузка интерактивного html вылетает ошибка, после закрытия ошибки, экспортированный файл открывается, но при нажатии на иконку и выбор просмотра персоны карточка с ошибкой. Неоднократно обращались за помощью, но вопрос так и не решился, подскажите, что делать. ...